Preguntas Frecuentes

🧾 PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

🔹 SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

1. ¿Puedo consumir sus productos si estoy embarazada o lactando?
Algunos productos no están recomendados durante el embarazo o lactancia. Siempre consulta con tu médico antes de iniciar cualquier suplemento o tratamiento.

2. ¿Cuáles productos son ideales para infecciones vaginales recurrentes?
Nuestros productos Boric Fem y Boric Fem Plus están formulados para apoyar el equilibrio del pH vaginal y aliviar síntomas como flujo, mal olor, ardor o picazón.

3. ¿Los productos son naturales?
Sí, utilizamos ingredientes naturales y de alta calidad, sin aditivos químicos, colorantes artificiales ni conservantes innecesarios.

4. ¿Qué diferencia hay entre Boric Fem y Boric Fem Plus?
Boric Fem contiene ácido bórico puro (600 mg), mientras que Boric Fem Plus incorpora además aloe vera cicatrizante y prebióticos, ideal para mujeres con infecciones recurrentes o desequilibrio vaginal frecuente.

🔹 ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

5. ¿A qué ciudades hacen envíos?
Realizamos envíos a toda Colombia.

6. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En ciudades principales, la entrega suele ser más rápida.

7. ¿Cuál es el costo del envío?
🚚 ¡Todos nuestros envíos son 100% GRATIS en Colombia!

🔹 PAGOS Y SEGURIDAD

8. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito, débito, PSE, Nequi, Daviplata o pago en efectivo a través de Efecty y Baloto.

9. ¿Es seguro comprar en su página web?
Sí, contamos con cifrado SSL y pasarelas de pago seguras. Tus datos personales y financieros están protegidos.

🔹 USO DE LOS PRODUCTOS

10. ¿Cómo se usan los supositorios vaginales?
Introduce un supositorio en la noche antes de dormir, usando el aplicador si el producto lo incluye. Es importante saber que los supositorios son de uso exclusivamente vaginal. No deben ingerirse.

11. ¿Puedo usar los supositorios durante el período?
Se recomienda suspender su uso durante la menstruación y retomarlo al finalizar.

12. ¿Por cuánto tiempo debo usar Boric Fem o Boric Fem Plus?
En casos agudos, el tratamiento puede durar entre 7 y 14 días. Para uso preventivo o mantenimiento, revisa la recomendación en el empaque.

🔹 SOPORTE Y CONTACTO

13. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes escribirnos vía WhatsApp, correo electrónico o usar el formulario en nuestra página de contacto. Respondemos rápido y con gusto.

14. ¿Dónde están ubicados?
Despachamos desde Colombia y ofrecemos atención personalizada a nivel nacional.

🔹 GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

15. ¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?
Contáctanos dentro de los primeros 3 días hábiles tras recibir tu pedido. Te daremos una solución rápida y efectiva.

16. ¿Puedo devolver un producto si ya lo abrí?
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos. Si tienes alguna inquietud, escríbenos y te ayudaremos.